Evnen til at kommunikere effektivt er en af de vigtigste færdigheder, du kan udvikle.
Du ved sandsynligvis, at åben kommunikation kan gavne dine personlige forhold, men stærke kommunikationsteknikker kan tjene dig godt i alle aspekter af livet.
Gode kommunikatorer kan måske have det lettere at:
- påtage sig lederroller
- lære nye mennesker at kende
- krydser kulturelle barrierer for at øge opmærksomheden og forståelsen af forskellige livserfaringer
- udvikle empati og medfølelse med andre
Men kommunikation, der inkluderer både at give og modtage information, kommer ikke let for alle.”Kommunikation er faktisk en ganske kompliceret ting,” siger Emily Cook, ph.d., en ægteskabs- og familieterapeut i Bethesda, Maryland.
Forbedre dine samtaleevner
Når du tænker på kommunikation, kan mundtlig samtale først komme i tankerne.
Kommunikation går naturligvis ud over samtalen, men at dele ideer med andre kræver evnen til klart at formidle, hvad du tænker.
Bliv komfortabel med dine følelser
Dine ord bliver mere oprigtige, når du tilfører dem følelser. Delte følelser kan hjælpe dig med at få lettere kontakt med andre, men du kan ikke dele, hvordan du virkelig føler, medmindre du er i kontakt med dine følelser.
Giv samtalerne din fulde opmærksomhed, så lad dine følelser komme op, mens du lytter. At skubbe følelser tilbage eller skjule dem kan få dig til at virke mindre investeret i samtalen, endda uforsvarlig.
Prøv at udtrykke, hvordan samtalen får dig til at føle dig i stedet - selvom det er klogt at øve en lille tilbageholdenhed, hvis den giver særlig intense følelser.
Tal klart uden at haste
Det er temmelig almindeligt at tale hurtigt, når du er nervøs eller føler dig lidt usikker på dig selv. Hvis du imidlertid taler for hurtigt, kan lyttere måske have dine ord svære at følge.
Tag et par dybe indåndinger, før du begynder at tale, eller gennem samtalen, hvis du hører dine ord begynde at tumle ud.
Vælg dine ord omhyggeligt
Din diktion, der betyder ord og sætninger, du vælger, kan have indflydelse på din samlede meddelelse. Tænk på, hvordan du taler med din bedste ven, din mor og din chef. Bruger du de samme ord og sætninger, eller varierer du dem noget?
Det er vigtigt at være dig selv, men det hjælper også med at overveje dit publikum, når du prøver at kommunikere mere effektivt. For eksempel kan det at sværge foran dit barns lærer eller et konservativt familiemedlem give et andet indtryk end du ønsker at formidle.
Det gør aldrig ondt at lære nye ord og øge dit ordforråd, men føler dig ikke presset til at gøre din samtale mere smart ved at droppe store ord. At tale naturligt overfører generelt den mest oprigtige.
Uenig respekt
Forskellige meninger behøver ikke at ødelægge et venskab, et forhold eller endda afslappet samtale. Du har måske meget til fælles med mange af de mennesker, du taler med, men du har måske også masser af forskelle.
Det er helt normalt at være uenig i nogle gange.
Bare sørg for at:
- anerkende deres perspektiv
- del dit perspektiv høfligt
- undgå foragt og dom
- hold et åbent sind
Stil spørgsmål
En god samtale skal gå begge veje. Du ønsker at åbne op og dele ting om dig selv, men du vil også stille stillende spørgsmål og lytte til deres svar.
Sigt efter spørgsmål, der kræver et mere komplekst svar end et eller to ord.
Til sidst skal du vise engagement og interesse ved at give detaljerede svar, når nogen stiller dig et spørgsmål. Prøv at finde en balance mellem at besvare spørgsmålet fuldstændigt og fortsætte og fortsætte.
Se dit kropssprog
Mens talte ord kan have en masse vægt, kan dit kropssprog også formidle meget.
”Når det kommer til kommunikation, betyder det, hvordan du siger noget, lige så meget som det, du siger,” siger Cook.
Disse tip kan hjælpe dig med at være opmærksom på, hvad du siger uden ord.
Få øjenkontakt
At møde nogens blik i en samtale kan vise din interesse i, hvad de har at sige. Det formidler også en følelse af åbenhed og ærlighed. At se nogen i øjet antyder, at du ikke har noget at skjule.
Hold dit udtryk afslappet
Hvis du føler dig lidt nervøs under en samtale, kan dine ansigtsmuskler blive anspændte, hvilket kan få dig til at virke irriteret eller stresset.
Undgå at krydse ben og arme
Det kan føles naturligt at sidde med benene krydset eller fold dine arme hen over brystet, når du står. Men at gøre dette i en samtale kan undertiden give et indtryk af at blive lukket eller ikke interesseret i nye ideer.
Overvej at holde dine arme ved dine sider, hvis du har en tendens til at krydse dine ben, når du sidder, eller slappe af din benposition, når du krydser dine arme.
Forsøg at undgå svindel
Fidgeting kan omfatte:
- leger med nøgler, telefon, pen osv.
- fodtapning
- neglebidning
Denne opførsel kan antyde kedsomhed og nervøsitet ud over at være lidt distraherende.
Hvis fidgeting hjælper dig med at tænke mere klart, så prøv at finde en metode, der er mindre indlysende. Prøv f.eks. At holde et lille fidget-legetøj i lommen eller vifte med benet (kun hvis det er under skrivebordet).
Vær opmærksom på deres kropssprog
Den anden persons kropssprog kan give spor om, hvordan samtalen går.
Blir de ved med at kontrollere deres ur eller kigge rundt i rummet? De antyder muligvis, at de vil afslutte samtalen. På den anden side antyder interesse i at læne sig ind i samtalen eller nikke sammen.
Bemærk også, om de spejler dine bevægelser eller din kropsholdning. Denne ubevidste opførsel sker, når du forbinder følelsesmæssigt med nogen, så det betyder ofte, at samtalen går godt.
Glem ikke at lytte
Kommunikation involverer ikke bare at sige dit stykke. For virkelig at forbinde og dele ideer med nogen, er du også nødt til at lytte - og lytte godt.
Disse tip kan hjælpe dig med at udvikle aktive lyttefærdigheder.
Anerkend og bekræft
Har du nogensinde haft en samtale, hvor den anden person lige sagde “uh he” uden virkelig at synes at absorbere det, du sagde?
Validering af, hvad den anden person siger, fortæller dem, at du virkelig lytter. At node og stille lyde til bekræftelse er fint, men det hjælper også med at interjicere under naturlige pauser med ting som "Det lyder virkelig frustrerende" eller "Det får jeg."
Stil spørgsmål, når det er nødvendigt
Du har måske lært aldrig at afbryde, mens nogen taler. Det er generelt en god regel at følge. Men nogle gange kan en misforståelse eller mangel på klarhed gøre en samtale sværere at følge.
Hvis du føler dig forvirret eller usikker, er det generelt OK at høfligt afbryde. Sig noget som "Beklager, jeg vil bare sikre dig, at jeg forstår dig korrekt." Gentag derefter det, de sagde, som du forstod det.
Læs værelset
At være opmærksom på tonen i en samtale kan give indsigt i stemningen hos de andre involverede mennesker.
Hvis folk ser anspændte ud og lidt ubehagelige, men ikke ulykkelige, kan en vittighed eller svagere kommentar hjælpe med at lette atmosfæren. Men hvis nogen taler mere dyster eller med forbehold, går en vittighed måske ikke godt. At lytte omhyggeligt kan forhindre dig i en samtalefejl.
Giv højttaleren din opmærksomhed
Hold din krop vendt mod højttaleren, hvis det er muligt, og tag øjenkontakt, i det mindste noget af tiden, for at vise din interesse i samtalen.
Faldgruber at undgå
Selv de stærkeste kommunikatorer snubler fra tid til anden. Det kan forventes. Men at undgå disse centrale opførsler kan hjælpe dig med at undgå de fleste større fejltagelser.
pushiness
Hvis den person, du taler med, prøver at ændre emnet, eller direkte siger, at de ikke ønsker at tale om noget, er det ofte klogt at følge deres ledelse.
Med en elsket, kan det være nødvendigt at du undersøger emnet senere. At give dem plads for øjeblikket giver mulighed for at sortere gennem vanskelige følelser og vende tilbage til emnet på et tidspunkt, der fungerer for jer begge.
Det er især vigtigt at være opmærksom på kropssprog, når man taler om et vanskeligt emne. Hvis nogen ser væk, fysisk trækker sig tilbage eller reagerer med sparsomme svar, kan du måske lade sagen falde.
At tale bare for at tale
Samtaler ebber og flyder, og nogle gange bliver tingene tavse. Dette er mere end OK, da det giver både højttaler og lytter en chance for at reflektere over, hvad der er blevet sagt, og samle deres tanker.
Giv ikke trang til at fylde et stille øjeblik med tom snak.
Undgåelse
”Tilbagetrækning / undgåelse er et problematisk mønster, der kan forstyrre en klar, produktiv samtale,” forklarer Cook.
Dette sker ofte, når du begynder at blive forstyrret eller stresset over en vanskelig samtale. Måske kan du ikke lide konflikt, og du ønsker ikke at møde din partner, når de er vrede.
At tjekke ud af en samtale hjælper dog ingen. Lad dem i stedet vide, at du har brug for en pause, og foreslå, at du taler om, når du begge er roligere.
At øve positiv kommunikation i begge ender kan hjælpe dig med at nå hinanden mere succesfuldt.
Reagerer i vrede
Alle bliver nogle gange vrede, men at reagere, når du er i dette headspace, kan hurtigt afspore ting.
Tag en pause fra samtalen, hvis du har brug for det. Nogle gange er det nok at arbejde gennem vrede alene. Om en dag eller to er det måske ikke engang meget, der betyder noget mere. Hvis det stadig generer dig, kan du finde det lettere at finde frem til en løsning efter afkøling.
Hvis du ikke kan tage en pause, kan du prøve at finde andre måder at frigøre din vrede på.
Anklager
Selv hvis du kender den person, du taler med, har det rodet, er en direkte beskyldning muligvis ikke den bedste måde at håndtere situationen på.
Prøv at bruge”jeg” -angivelser i stedet. Dette involverer at fokusere på, hvordan du føler dig, snarere end at beskylde den anden person for noget.
Her er en grundlæggende skabelon:
”Jeg føler (følelser) når (specifik ting sker) fordi (resultatet af specifikke ting sker). Jeg vil gerne prøve (alternativ løsning).”
Det kan også hjælpe med at bede om afklaring, før du er uenig med nogen. For en mindre konfronterende måde at påpege nogens fejl ved at prøve dette:
”Når du siger 'X', mener du (gentag, hvad de sagde)? Jeg har altid forstået det som (din forklaring).”
Bundlinjen
Når som helst du er omkring andre, kommunikerer du på et eller andet niveau, selvom du ikke er klar over det. Du taler måske ikke altid med ord, men dine udtryk og bevægelser siger stadig meget.
Denne næsten konstante kommunikation kan virke overvældende, hvis du ikke har lyst til en naturlig samtale. Mens der ikke er en enkelt teknik til at garantere en perfekt samtale, kan praksis hjælpe dig med at udvikle dine evner og kommunikere med selvtillid og oprigtighed.
Crystal Raypole har tidligere arbejdet som forfatter og redaktør for GoodTherapy. Hendes interessefelt inkluderer asiatiske sprog og litteratur, japansk oversættelse, madlavning, naturvidenskab, sexpositivitet og mental sundhed. Især er hun forpligtet til at hjælpe med at mindske stigma omkring psykiske problemer.
